Sosiaaliasiamiehen palvelut

Saat ohjeita ja neuvoja sosiaalipalveluiden asiakkaan oikeuksistasi sosiaaliasiamieheltä sekä julkisten että yksityisten sosiaalihuollon palveluista. Voit olla yhteydessä sosiaaliasiamieheen * kun sinulla on kysyttävää sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, * kun tarvitset apua muistutuksessa, kantelussa tai muutoksenhaussa, * kun tarvitset ohjausta ristiriitatilanteiden ratkaisussa. Sosiaaliasiamies ei hoida Kelan, edunvalvonnan tai työ- ja elinkeinotoimiston asioita eikä voi muuttaa sosiaalihuollon viranhaltijoiden tekemiä päätöksiä. Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Oulun kaupunki tuottaa sosiaaliasiamiespalvelut Hailuodon, Kempeleen, Limingan, Lumijoen, Muhoksen ja Tyrnävän kunnille.